2018年5月20日中河华庭物业服务中心响起了急促的电话声，客服人员立马拿起电话，听到一位妇女焦急的求助声......

     原来5月20日上午中河华庭小区17幢103室业主出门上班时忘记了煤气灶上还炖着燕窝，等她想起时，已经过去了较长时间，回去已经来不及了，于是匆忙中想起了向物业中心求助。物业中心见情况紧急就立即组织保安部救援，值班保安刘新现在保安队长的带领下拿上灭火器和竹梯直奔现场，这时整个厨房弥漫着浓浓黑烟以及阵阵刺鼻焦糊味，保安员刘新现急中生智从业主家破窗而入，在最短的时间内冲进厨房将煤气阀门关闭。所幸处理及时，避免了一场重大灾害事故的发生。

     从接到求救电话到处理完毕大概花了十来分钟时间，行动的迅速令在场业主大为感叹。九峰物业中河华庭管理处金主任说：像这种快速应对突发事件已经好几次了，主要是平时重视训练、演练，到紧急关头时队伍才能快速拉出去。

     宁波九峰物业服务有限公司   虞燕娜
                     二〇一八年五月二十三日