【浙江】浙美人物 ｜ 方甜：把平凡工作做到极致，用平凡成就不凡
美的·金宸府 / 方甜
“念念不忘，必有回响”是王家卫电影《一代宗师》里一句台词。
大意是只要信念一直在，就总有被回应的一天，而我用来形容方甜最合适不过了。
再过4个月，方甜就加入美的物业一周年了。
从一入职，方甜就有一股不服输的劲儿，什么都要做到最好。
从培训的时候认真听讲，到协助领班加强日常管理工作，她相信没有用心和努力学不会做不到的事情。方甜说最让她开心的就是大家能齐心协力，完成东阳开荒、慈宸府巡展、君兰江山开盘等多项工作。公司哪里需要支援，这个勤奋的姑娘都会主动冲在一线。
积极带头参加公司组织的乐跑活动，你总能瞧见她奔跑的身影；热心帮着上级领导组织开展项目团建活动，你总能一眼瞧见这个关心同事感受的「操心员工」。
在工作中难免也会遇到困难，但善于总结经验的她，总能掌握自己的一套高效工作方法。
这位姑娘不仅有颜值，工作中还是个实力派。
生活中，她是一个随和简单的人，笑点低，泪点也挺低的。但工作中的方甜却一点也不随意，她是容不得一丝马虎的“操心妹子”。
作为案场服务人员的她，清楚地知道自己该做什么，也努力去做到最好。在工作中，她积极带动大家创新学习各种季节性糕点及饮品的制作。
出生于1993年的方甜，喜欢安安静静地做事。她说自己不习惯别人的夸奖，工作不是做给别人看的。
你瞧她，春暖花开的季节，琢磨着泡一壶好喝又好看的养颜花茶，一定能俘获女顾客的心；炎炎夏天里，又想着清清凉凉的水果沙冰和自制的冰淇淋，可以轻松抚平顾客燥热的心；当空气中弥漫桂花香时，喝一杯桂花茶，也别有一番风味呢；冬天，为客户送上杯无添加的纯手工奶茶，一定是暖心又暖胃。
有人会不解，操那么多心干嘛呢？拿着一样的薪水，何必花那个心思，让自己轻松点不好吗？
方甜总是哈哈一笑，说一句“我这个人啊，天生就是操心的命！操心，我倒觉得这是个褒奖的词汇。”这位新晋出炉的二季度「操心员工」这样说道。
2018年4月28日下午，方甜像往常一样在水吧工作，为客户提供茶水服务。
在清理休闲区水杯时，发现沙发角落上有一个遗漏的红色钱包。出于天生的职业敏感，方甜立将钱包拿到吧台，第一时间通过对讲机上报领班。与领班一起检查后发现，里面竟有2000多的现金、五张银行卡以及一张身份证。
案场领班连忙通知案场内的顾客及业主，询问是否有人丢失钱包，但都不是我们找寻的失主。
于是，抱着试试的心态，方甜核对来客登记表上的信息，希望能找到失主。一个一个仔细核对，但始终没有身份证所对应的名字出现。焦急的方甜开始给当天下午时段的到访客户逐一打电话，“喂~您好！这里是美的物业金宸府，请问您是否丢失一个钱包......”
数不清打了多少电话，但万幸的是找到了这位焦急的失主。这位赶来的失主，对方甜竖起大拇指道：“买金宸府没错，美的物业值得信任，我马上跟销售签订购房意向书！”
对于客户和领导的表扬，方甜挺不好意思的。但这样一个小举措，能够在业主心中留下美的物业的良好形象，传递美的物业“关爱无所不在”的服务理念，方甜觉得胜过一百句表扬。
“念念不忘，必有回响”
每一份担当、每一份责任
每一份操心与真情服务
终有被回应的一天
致我们最美的「操心员工」方甜
