| 凤翔、万景山物业公司举办管理人员培训班 |
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发布时间：2017/9/29 21:46:04 阅读：27次 |
为全面提升公司管理者的管理水平与业务技能，加深对公司业务知识的了解，为业主提供更好的服务，8月8日上午，凤翔物业公司举办了公司管理人员业务培训班，公司下辖的各小区物业处正、副主任近20人参加培训。
公司董事长余明华出席培训班并作了动员讲话。他向参加培训的管理人员说明了培训的意义，要求大家以培训为契机，高度重视、正确认识、理顺物业管理新体系，树立公司形象，提高自身素质，向更高层次迈进。接着，公司副总经理吴君达以《宁波市住宅小区物业管理条例》为准则，结合管辖的小区实际，详细讲解了业主、业主委员会、业主大会、物业管理服务、物业使用与维护等等法律法规知识。
接着，万景山物业公司经理梅永梅结合公司实际和管辖小区特点说，各物业处正副主任是基层管理的基础，具有直接性、具体性、有效性的特点。管理人员又是物业管理服务的一线组织者和参与者，所以要做到：一是以身作则，发挥模范作用带动和影响成员做好本职工作。二是学会换位思考。要能站在公司全局的角度、站在员工的角度、站在业主的角度去观察、分析和处理问题。三是增强服务意识。以优质服务、诚信服务和人性化服务赢得业主的认可和尊重。四是提高执行力，要建立良好沟通，发挥主观能动创造性地开展工作、执行指令。
参加培训的管理人员纷纷表示，公司领导结合工作中的实例进行主讲，实用性强，通俗易懂。在接下来的工作中，要把培训的知识运用到工作中，扎扎实实地做好管理服务工作，为公司的发展作出贡献。、.doc |
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