10月7日晚的一场大火，使怡峰家园B区18幢406业主张师傅家损失惨重，同时还殃及了5楼506住户的婚装房，居民在惋惜损失的同时，异口同声地提到了管理本小区的东部物业公司，为这次火灾起到了救火、灭火、善后的积极作用，交口称赞物业公司救火工作及时到位，领导指挥得当，措施有力。大火一发生，公司副总乐国荣第一时间赶到现场。公司员工胡学松、刘兆荣和业主周国荣迅速打开消防栓，控制明火外延，并及时通知煤气公司关闭18幢楼管道煤气，以免管道煤气爆炸造成更大损失。在区、白峰镇及春晓街道消防队员的积极救援下将大火扑灭，将损失降到了最低。这次能够顺利灭火及将损失降低都归功于物业在平时对本公司员工进行消防及安全知识培训和小区内消防栓及时修复，防火设施到位，否则这样的火势极有可能会将5楼住户的婚装房同时化为灰烬，损失将愈加惨重。

其实自去年底小区自来水管道网归并宁波自来水公司时，物业公司趁自来水管重新布局这个机会，及时向社区领导做好参谋，要求将在小区内原消防栓安装不规范、不通水、安全阀腐蚀的，统一重新配置。在社区领导的重视下得到镇政府领导支持，争取到资金将消防栓重新布局和维修，并对楼道灭火器重新冲装粉尘，为这次成功扑灭大火创造了有力的条件。

    火灾后，物业公司积极介入受灾户及楼道外墙体清理、粉刷及维修工作。物业公司的付出，得到了广大居民的认，居民们看在眼里记在心里。事后，很多居民都自觉到物业公司缴清了拖欠的物业管理费，作为对物业公司真诚服务的回报。

东部物业公司总经理汪旺章说，虽然我们物业公司在火灾事件中得到了居民赞赏，但我们更应该从管理工作中查找自身的不足，积极改进管理水平，服务更加到位，让业主感受到我们一直在进步，一直在提高，这样才能有效的缓解业主对收取物业费的对立情绪，从而达到物业与业主双赢的效果。

 

 

 

 

                                   北仑东部物业有限公司

                                          徐如定