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凤翔物业公司：三举措提高物业收费率
	发布时间：2015/10/27 19:37:37 阅读：80次
收取物业服务费是法律赋予物业公司的权利，物业收费率的高低直接关系到物业企业的生存与发展。为此，凤翔物业公司三举措入手提高物业收费率。一、树立全员收费意识，提高服务水平。凤翔物业公司要求每个岗位、每一个员工，包括保安、保洁、维修等人员要竭尽全力为业主服务。因为，业主可能会为公司的某一环节、某一个人、某一项工作的不满，而不付物业费。所以，公司要求全体员工从细微入手，避免服务工作上的漏洞、差错。二、大力宣传，营造交费光荣的良好氛围。凤翔物业公司利用各小区电子显示屏、在各楼道张贴粉红纸张温馨提示，公布物业服务费收缴咨询电话、预约上门收取等服务，以方便业主；引导业主以及时缴纳物业费为荣，以拖欠、不缴为耻；让业主明白收取物业服务费的目的是取之于民，用之于民，是让管理服务升值。三、加强员工培训，掌握收费技巧。凤翔物业公司组织收费人员开展业务培训，内容包括收费项目、收费标准、收费依据、说话技巧、如何处理好与业主的关系等专业基础知识，以进一步提高物业收费员的业务素质、依法收费意识及服务水平。