1月30日下午，在区人防急控中心三楼会议室召开了北仑区物业协会一届四次会议。市住建委房综处郑竹明处长、区房管处李金梁处长、王志学副处长，以及协会会员单位负责人共计40余人参加，会议由协会副会长长江物业公司董事长王跃正主持。

     会议首先由区物业协会会长太平洋物业公司总经理陈军旺对协会2014年度所做的工作进行总结，并公布2014年度协会的财政收支情况；陈会长同时在报告中也指出了协会在2014年度工作中存在一些不足，并提出了2015年协会工作计划，得到了与会人员的一致认同。

      区房管处李金梁处长代表区住建局和区房管处肯定了协会一年来的工作成果，尤其是在文明城市创建期间，以及向区政府反映我区物业行业存在的问题并提出建设性意见方面，物业协会作了大量的工作，同时李处长也指出目前我区物业行业存在的一些问题：一是物业从业人员素质较低，文化程度不高；二是物业服务质量不高；三是居民对物业管理服务的认知度不足，存在许多认识误区，尤其是拆迁安置小区和老小区的居民；四是物业服务市场不够规范。李处长对于协会下一步的工作提出了几点要求：一是要完善制度，加强监管；二是要依法守规，诚信服务；三是要自强自律，提高服务水平；四是要构架好政府与企业之间的沟通桥梁；五是要加强行业的凝聚力。

      市住建委房综处郑竹明处长针对协会的年度工作报告和李金梁处长的讲话，给与会人员谈了十二个字“表示祝贺、面临困难、下步打算”。首先是表示祝贺：对北仑区目前物业管理的规模和良好发展形势表示祝贺，对北仑区政府部门给物业行业的大力支持、物业企业积极配合政府部门开展工作的和谐局面表示祝贺。其次是面临的困难：一是“三低”问题，即收费低、收费率低和服务标准低；二是“三难”问题即招工难、停车难和解决投诉难；三是物业形象不好，投诉率高，信誉不高；四是物业企业属于弱势企业。对于协会下一步工作，郑竹明处长要求协会：一是搭建两个平台，即企业之间的平台、企业与政府部门之间的平台；二是加强两个培训，即加强对项目经理的培训、加强对业委会的培训；三是政府部门要政策指导、业委会要加强引导、物业企业要有所作为。

     最后郑竹明处长还代表市住建委给全体物业人送去了新春祝福，得到了与会人员长时间的热烈掌声。