业委会是广大业主的代表，他们代表全体业主的利益。因此物业公司要高度重视与业委会的沟通交流，倾听他们意见和建议，不断改善和提升物业服务质量，促进小区的和谐建设。这也是房管处对各物业公司的一贯要求和主张。各物业企业基本上都能够严格按照房管处的要求落实这一举措。
    9月3日下午，太平洋物业在老板娘大酒店组织所辖物业项目内的26位业委会主任或副主任座谈会，对太平洋物业有限公司的物业服务工作进行民主评议，并对今后工作提出意见和建议。公司总经理、常务副总经理和经理助理等公司高层领导全部到位，认真听取主任们的意见和建议。
    各项目的业委会主任在充分肯定了太平洋物业这两年的服务工作的同时，也指出了公司在提升服务质量方面应整改的意见和进一步提高服务质量的建议：太平洋物业今后要在提高队伍素质、创新管理模式、制止违章搭建、加强各方沟通、注重服务细节等方面要有新的举措，努力广大业主营造一个安定舒适的生活和工作环境。
    公司领导在听取了主任们的意见后，立即向主任们作出了回应。公司将高度重视大家的意见和建议，会后立即对主任们的发言内容进行整理。对于主任们提出的意见和建议，立即责成公司相关部门和相关服务中心逐条落实整改，并交由分管副总负责督促和落实。公司同时希望各位业主一如既往的关心和支持太平洋物业公司的工作，发现问题随时向服务中心或直接向公司提出。
    在这之前，凤翔物业也曾同样就小区管道煤气安装、消防通道停车、业主房屋维修等问题召开了业委会座谈会，认真听取了业委会们的意见和建议。